Årsak til ustabil dekning

Årsaken til den ustabile dekningen er bygningsarbeid på lokasjonen der en av Telenors basestasjoner er plassert. Av sikkerhets- og HMS-hensyn må basestasjonen, mobilantennene og strømmen skrus av når det jobbes i nærheten av basestasjonen.

Arbeidet utføres av eier av bygget, og det jobbes ikke direkte på Telenors utstyr. Telenor har blitt informert om at arbeidet på lokasjonen vil pågå i tre til fire uker til. Dette betyr at mobildekningen vil kunne falle ut sporadisk i denne perioden.

Slik kan du fortsatt ringe

De fleste moderne mobiltelefoner har funksjonen «WiFi Tale» eller «WiFi anrop». Ved å aktivere dette i mobiltelefonens innstillinger kan du ringe og sende SMS via WiFi-nettet hjemme eller andre steder der du er tilkoblet WiFi. På denne måten kan mobiltelefonen brukes som vanlig selv om mobildekningen er borte eller redusert.

På Telenors nettsider kan du lese mer om hvordan du aktiverer WiFi Tale eller WiFi anrop (ulike mobilprodusenter benytter ulike navn på funksjonen):
https://www.telenor.no/dekning/innendorsdekning/wifitale/

Ringe nødnummer

I Norge er det mulig å ringe nødnummer selv om du ikke har dekning hos din vanlige mobiloperatør, så lenge én av de to andre mobilnettoperatørene har dekning i området. Prøv derfor å ringe nødnummer selv om det ikke ser ut som om du har dekning på telefonen. Dersom én av de andre operatørene har dekning, vil anropet automatisk gå via deres mobilnett.

Telenor beklager

Arbeidet på lokasjonen der basestasjonen står har ført til at basestasjonen har måttet skrus av i enkelte tidsrom den siste uken. Telenor har ikke varslet kommunen eller kunder i området om dette arbeidet tidligere, og beklager dette.

Telenor er nå i dialog med kommunen og jobber med å vurdere alternative løsninger for å sikre midlertidig mobildekning, blant annet til legesenteret i området, så lenge arbeidet pågår.